Termos de Serviço

O cliente fornecerá todas as informações e requerimentos necessários de antemão, incluindo referências visuais ou qualquer outro material antes do trabalho começar. É recomendado compilar todas as referências em pasta (Google Drive/Pinterest) preferencialmente, ou um arquivo (PDF, Google Docs/Microsoft Word).

O cliente dá ao artista direitos não exclusivos para observar e replicar o design de seu personagem, referência material ou qualquer outra propriedade intelectual para uso no trabalho.

O cliente garante ao artista que qualquer referência providenciada é obtida legalmente e com uso autorizado pelo cliente.

O cliente garante que tem autoridade para entrar neste acordo e que é unicamente responsável pelas decisões e aprovações durante o processo.

O artista se esforçará para performar o melhor de suas habilidades de boa fé e garante que o trabalho é original de acordo com o seu melhor conhecimento.

O artista poderá usar materiais licenciados comercialmente, copyright free, materiais educacionais e ferramentas.

O artista se reserva o direito de recusar um trabalho baseado em seu conteúdo, assunto ou outras razões.

Para trabalhos a orçar o artista decide o escopo de seu trabalho, preço, entrega e outros detalhes do projeto numa proposta de acordo com a discrição do artista, que podem incluir mensagens privadas por Instagram, Twitter, Bluesky e e-mail. Os detalhes devem ser acordados com o cliente antes do trabalho começar.

Quando muitos pedidos forem feitos, será enviada uma To-Do List pelo Notion, para verificação de estágios do pedido.

O tempo previsto do trabalho pode ser de um mínimo de 2 semanas à 5 meses, dependendo de outros trabalhos e da complexidade deles.

O artista enviará um rascunho/ideia inicial/WIP antes do pagamento para alterações futuras.

O artista vai providenciar atualizações e feedback voluntariamente.

O cliente pode solicitar prints do progresso em qualquer parte do processo, desde que o faça em frequência baixa.

A entrega de arquivos será feita via Google Drive e/ou e-mail, com o envio dos arquivos necessários em seus respectivos formatos (PNG para ilustrações, AI/PDF/SVG/PNG para projetos de design gráfico, MP4 para vídeos).

Se houver qualquer atraso, imprevisto ou ajuste no tempo de espera, o artista informará ao cliente.

O artista não criará conteúdo explícito (NSFW, gore), ofensivo ou inapropriado.

O artista não tem interesse em uso de Inteligência Artificial ou NFTs, e o cliente acorda em não utilizar o trabalho finalizado em qualquer um desses meios.

Apenas duas revisões gerais são permitidas durante o período de rascunho/ideação inicial sem cobrança extra.

Após estágios intermediários, apenas revisões menores serão permitidas.

Taxas adicionais serão cobradas por revisões excessivas, ou até, o cancelamento do trabalho.

Revisões e alterações podem afetar o progresso e tempo de espera.

Clientes não podem editar o trabalho final a não ser que tenha sido especificado previamente durante o pedido ou com a aprovação do artista.

A comunicação deve ocorrer durante o projeto, incluindo o processo, a ideia, colaboração, atualizações, e mais.

Meios de comunicação incluem primariamente: Twitter, Instagram, Bluesky e e-mail. Demais redes podem ser requeridas caso o artista encontrar conveniência.

A resposta do artista pode variar até uma semana para providenciar melhores informações ou atualizações.

O artista e o cliente concordam em discutir assuntos relevantes relacionados ao projeto. Ambas as partes tem o direito de rejeitar outros tópicos.

Caso o cliente falhe em manter contato por um longo período, o trabalho poderá ser cancelado.

Por padrão, o artista retém o copyright, propriedade, redistribuição e propriedade intelectual, que incluem mas não se limitam a mostrar, anunciar o trabalho ou o progresso do trabalho em sites, mídia social, portfólios, canais de streaming e mais, isento a quando alguns ou todos os direitos são transferidos para o cliente sob acordo ou especificações do projeto.

Caso o cliente deseje cancelar o pedido, mas o processo inicial já tiver sido pronto, o artista tem o direito de não descartar o progresso feito e utilizá-lo para qualquer finalidade.

Caso seja solicitado pelo cliente, o artista poderá providenciar um contrato de cessão de direitos autorais pelo trabalho.

Os métodos de pagamentos atualmente aceitos são Paypal, Pix, PicPay e Transferência Bancária (Nubank / Caixa).

O pagamento pode ser feito após a finalização da primeira etapa (rascunho ou ideação inicial), podendo ser feito de duas formas: 1. Completo | 2. Metade nessa etapa, metade na entrega intermediária.

Faturas, propostas ou links para pagamentos serão enviados ao cliente após a aprovação da ideação inicial. Clientes não devem enviar o pagamento antes que o artista o solicite.

O prazo de pagamento é em até 72 horas após a aprovação, ou o projeto pode ser cancelado.

Preços podem mudar ou variar dependendo da complexidade, requerimentos e/ou pedidos adicionais.

O cliente concorda que não pedirá estornos e que a política de reembolso será seguida.

Caso solicitado pelo cliente, uma nota fiscal poderá ser emitida.

Caso o cliente cancele o pedido em até 7 dias depois de feito o pagamento, ele poderá ser elegível para um reembolso parcial de 50%.

Um reembolso total ou parcial não será possível depois de passados 7 dias do pagamento, a não ser que iniciado pelo próprio artista ou por circunstâncias como listadas abaixo.

Caso o artista seja impossibilitado de completar o trabalho por alguma razão não prevista, o cliente pode ser elegível para um reembolso completo.

Caso o cliente deseje cancelar mesmo sem a possibilidade do reembolso, a Artista entregará a ele o trabalho até o ponto em que foi feito.

Uma vez que o produto tenha sido entregue, nenhum tipo de reembolso é possível visto que é um produto customizado.

O cliente tem mais de 18 anos e é legalmente capaz de se comprometer com um acordo ou tem um guardião legal que possa fazer este acordo no seu lugar.

A data do acordo é iniciada de acordo com a primeira consulta/comunicação ou primeira transação.

Ao enviar o pedido e preencher a lacuna de "Sim" ao enviar o formulário, o cliente está de acordo com estes termos.

Nota: Empresas e outras organizações devem contatar o artista via e-mail para discutir este acordo em detalhes.